客户报修→技售后客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排售后师傅实施方案并执行→客户在服务单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方案。→如果是“否”→服务事件升级→分析售后师傅带回的问题确认故障→重新安排售后师傅上门服务→解决问题录库。
深圳总部:深圳市宝安30区前进一路诺铂大厦18楼1811-1814室
安徽工厂:安徽省安庆市桐城经济技术开发区东一路西侧5幢
东莞工厂:广东省东莞市常平镇土塘工业路3号臻兴科技园